Ox livraison
Comment réduire les refus Cash on Delivery (COD)
Le Cash on Delivery reste très populaire au Maroc, mais il entraîne également un grand nombre de refus de colis.
Pourquoi les clients refusent-ils les colis ?
- Retards de livraison
- Changement d’avis
- Commandes non confirmées
- Manque de confiance
Les meilleures solutions
Confirmer chaque commande
La confirmation réduit considérablement les faux achats.
Livrer rapidement
Les délais longs augmentent les refus.
Envoyer des notifications
Les SMS et appels rappellent au client l’arrivée du colis.
Conclusion
Une bonne gestion du COD permet de réduire les pertes et d’améliorer la rentabilité.
Délais de livraison au Maroc : comment les réduire efficacement
Comment améliorer la confirmation des commandes en e-commerce
Comment fonctionne le Cash on Delivery (COD) au Maroc
Questions fréquentes
Pourquoi le COD est-il populaire au Maroc ?
Parce que beaucoup de clients préfèrent payer à la réception.
Comment éviter les faux clients ?
La confirmation téléphonique est très efficace.
